品牌档案 · 2019 至今
八年迭代十二次,把赛事资料做成一眼能找到的样子
环球体育入口从一部安卓客户端起步,如今把版本说明、赛事筛选、比分追踪和横向评测这四件事做成了稳定的日常。 开赛前三分钟拿不准看哪一场,或者安装时卡在权限提示上,都能在这里找到能照着做的答案。
- 12主要版本迭代
- 8.6当前主线版本
- 28内容团队成员
- 31覆盖省级区域
从一部安卓客户端开始,把四件事做扎实
2019 年安卓版第一次上线时,我们只做了一件事:把当天有哪些比赛、几点开球写清楚。 用户越聚越多,问题也跟着变具体——界面改了什么、关注的球队去哪找、进球之后多久能刷出来、装了新版为什么提示权限。 这四类问题后来各自长成一条内容线,一直更新到今天。
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评测对比
每版上线后拆开来看
把 42 项栏目布局与操作路径指标摆在同一张表里,界面改动落在哪、点几下能到目标页,不用自己一个个试。
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赛事选择
四种筛法,少绕几步
按联赛、球队、开赛时间、比赛状态四种方式缩范围,还能用联赛订阅、球队收藏、关键词提醒等六种方式长期跟住主队。
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追比分体验
事件按时间往下走
进球、红黄牌、换人都挂在这条时间线上,常用操作压到 3 步以内,打开就知道刚才发生了什么。
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版本号说明
装不上、更不动的时候翻这里
36 条常见说明覆盖安装、更新、权限与缓存,按 Android 版本和机型对照着看,多数情况不用等人回复。
从 2019 年首版到 8.6 主线,十二次主要迭代
版本往前走,用户提的问题也在往前走。下面是几个真正改变了使用方式的节点。
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2019
安卓版正式上线
第一批赛事资料同步发布,当时能做的只有按联赛看赛程。
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第二年
筛选从一维扩到四维
联赛之外,加上球队、开赛时间和比赛状态,大赛日的信息翻找量明显降下来。
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中期
追比分路径压缩到 3 步
原来的 5 步流程里砍掉两次跳转,从打开到看见最新事件不再需要回退。
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第八年
主线版本推进到 8.6
累计完成 12 次主要版本迭代,评测对比、赛事选择、追比分、版本号四条内容线成型。
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现在
每 4 周一次体验优化
主线版本保持四周一版,版本说明与更新同步发出,另有赛季中期与赛季结束后两次大型资料汇编。
28 个人怎么分工:资料、体验、支持三条线
团队不大,但每个人盯的东西很清楚。资料整理的人负责把赛事和版本条目写准,产品体验的人负责把操作路径试短, 技术支持的人负责把用户卡住的地方收回来变成说明条目。三条线每周对一次,落到具体页面上。
资料整理
维护 180 个联赛与杯赛、12 个运动项目的赛事说明,每月更新约 120 条。
产品体验
跟进每版改动,把 42 项布局与路径指标实测一遍再写进对照表。
技术支持
处理安装、更新、权限与缓存类问题,把高频提问沉淀成版本号说明。
每月约 120 条更新,覆盖 31 个省级区域
不管你在哪个城市打开,看到的赛程、版本说明和常见问题都应该是同一份。 资料团队每月整理约 120 条赛事说明与版本条目,遇到联赛开季、杯赛抽签、版本上线这类集中变化会加密度。
- 覆盖范围 全国 31 个省级区域均可正常访问
- 重点区域 广西及华南地区,入口响应与更新同步优先照顾
- 运行监控 7×24 小时入口可用性监控,工作日内处理用户反馈
- 界面语言 简体中文,语言代码 zh-CN
- 页面形态 资料页每篇 900 至 1500 字,清单与对照表约占三成半
15 家数据服务商,40 余家内容合作方
比分要快,赛程要全,这两件事靠单打独斗做不成。 我们与 15 家数据服务商保持接口级协作,赛事状态做到分钟级刷新;另有 40 余家内容合作方参与资料互校, 一份赛程表过得去几个人的手,错漏才不会留到开赛。
合作与反馈请把页面链接或版本号一并发来,我们能直接定位到你看到的那一条。
86 万注册用户,追比分占了四成访问
客户端累计注册用户超过 86 万,日活跃用户约 9.6 万。用户平均单次使用 18 分钟, 其中追比分场景占全部访问量的 43%——这也是我们把事件时间线放在首页显眼位置的原因。